Profielservice

Wat is de profielservice?

De profielservice is een centrale plek waar burgers en ondernemers hun contactgegevens en contactvoorkeuren met de overheid beheren. Denk aan: wil je e-mail of post? En op welk adres? Je stelt dit één keer in en alle aangesloten overheidsorganisaties gebruiken dezelfde gegevens. Wil je iets wijzigen? Dat doe je op dezelfde plek en de nieuwe gegevens zijn direct beschikbaar.

Waarom is dit nodig?

Nu slaan overheidsorganisaties contactgegevens los van elkaar op. Burgers en ondernemers voeren dezelfde gegevens steeds opnieuw in bij verschillende portalen. Dat kost tijd en leidt tot fouten.

De profielservice lost dit op:

Wat kan de ondernemer?

De stappen die een ondernemer doorloopt: inloggen met DigiD, eHerkenning of eIDAS, gegevens bekijken, contactvoorkeuren instellen. De stappen die een ondernemer doorloopt: inloggen met DigiD, eHerkenning of eIDAS, gegevens bekijken, contactvoorkeuren instellen.

Je logt in met DigiD, eHerkenning of een Europees inlogmiddel (eIDAS), bekijkt je gegevens en stelt je contactvoorkeuren in. Dat is alles. Je hoeft dit niet meer apart te doen bij elke overheidsorganisatie.

Wat kunnen overheidsorganisaties?

De stappen die een overheidsorganisatie doorloopt: aansluiten via FSC, voorkeuren ophalen, de ondernemer bereiken. De stappen die een overheidsorganisatie doorloopt: aansluiten via FSC, voorkeuren ophalen, de ondernemer bereiken.

Overheidsorganisaties sluiten eenmalig aan via Federatieve Service Connectiviteit (FSC) en Federatieve Toegangsverlening (FTV). Bij elk contactmoment halen zij de contactvoorkeuren van de ondernemer op en bereiken zij de ondernemer op de manier die deze zelf heeft gekozen.

Voorbeeld: bestuurlijk bericht versturen

Een bericht wordt klaargezet in het berichtenmagazijn. De notificatieservice zoekt de contactvoorkeuren van de ondernemer op en verstuurt een e-mail of brief. Een bericht wordt klaargezet in het berichtenmagazijn. De notificatieservice zoekt de contactvoorkeuren van de ondernemer op en verstuurt een e-mail of brief.

Een overheidsorganisatie zet een bestuurlijk bericht klaar in het berichtenmagazijn. De notificatieservice zoekt via de profielservice de contactvoorkeur van de ondernemer op. Bij voorkeur voor e-mail gaat er een e-mailnotificatie uit. De ondernemer kan daarna in de berichtenbox het bericht lezen. Bij voorkeur voor post ontvangt de ondernemer een brief. Zo bepaalt de ondernemer zelf hoe die wordt bereikt.

Hoe slaan we gegevens flexibel op?

Een ondernemer kan bij meerdere bedrijven betrokken zijn. En een bedrijf kan meerdere contactpersonen hebben. Daarom kun je met de profielservice per bedrijf andere contactvoorkeuren instellen.

De profielservice slaat contactvoorkeuren op per combinatie van persoon en bedrijf. Dit heet een N:M-model: veel personen kunnen gekoppeld zijn aan veel bedrijven. Een overheidsorganisatie vraagt de contactvoorkeur op voor een specifiek bedrijf en krijgt de gegevens van de juiste contactpersonen terug.

Meerdere personen kunnen gekoppeld zijn aan meerdere bedrijven (N:M-model). Elke pijl symboliseert een contactvoorkeur. Meerdere personen kunnen gekoppeld zijn aan meerdere bedrijven (N:M-model). Elke pijl symboliseert een contactvoorkeur.

In dit diagram staat elke pijl voor een contactvoorkeur. Persoon A is betrokken bij één bedrijf en heeft één contactvoorkeur. Persoon B is betrokken bij bedrijf 2 én bedrijf 3. Voor elk bedrijf kan persoon B een andere contactvoorkeur instellen. Bedrijf 3 heeft twee contactpersonen: persoon B en persoon C.

Hoe bouwen we dit?

We bouwen de profielservice stap voor stap in drie fasen:

  1. Basisprofiel — E-mailadres en een algemene contactvoorkeur voor e-mail en/of post. Later kun je meer contactvoorkeuren instellen.
  2. Bronregisters koppelen — We koppelen registers zoals KVK, BRP en BAG zodat gegevens niet dubbel worden opgeslagen.
  3. Overheidsorganisaties aansluiten — Organisaties sluiten aan via standaard-API’s op basis van Federatieve Service Connectiviteit (FSC) en gebruiken de profielgegevens.

Bij de ontwikkeling volgen we de principes van MOZa. We zoeken actief de samenwerking op, hanteren open standaarden en treden op als betrouwbare partij waar privacy en transparantie hoog in het vaandel staan. Al bij het ontwerp denken we na over minimale dataverwerking en het vastleggen van gegevensverwerkingen.

Doe mee

De profielservice bouwen we samen met mensen uit diverse organisaties en vakgebieden — van beleid en ontwerp tot juridisch en techniek. Want deze voorziening heeft alleen waarde als alle overheidsorganisaties meedoen. We nodigen je uit om mee te denken, mee te bouwen en kennis te delen. Benieuwd? Sluit je aan en praat met ons mee!

Meer info